Skila- og endurgreiðslustefna – Dýravinur
Réttur til að skila
Við viljum að þú sért ánægð/ur með kaupin þín 🐾
Ef þú ert ekki fullkomlega sátt/ur geturðu skilað vörunni innan 14 daga frá móttöku.
Skilyrði fyrir skilum
Til að eiga rétt á endurgreiðslu þarf varan að:
- vera ónotuð eða í mjög góðu ástandi
- vera í upprunalegum umbúðum ef mögulegt er
- vera ekki skemmd vegna rangrar notkunar
Hvernig á að óska eftir skilum
Til að hefja skil eða endurgreiðslu skaltu hafa samband við okkur með:
- pöntunarnúmeri
- nafni þínu
- ástæðu skilanna
Við svörum eins fljótt og mögulegt er með næstu skrefum.
Endurgreiðslur
Þegar skilin hafa verið móttekin og yfirfarin verður endurgreiðslan afgreidd á upprunalega greiðslumátann.
Vinsamlegast athugaðu að það getur tekið nokkra virka daga fyrir greiðsluna að birtast aftur á reikningnum þínum.
Vörur sem ekki er hægt að skila
Af hreinlætis- og öryggisástæðum geta sumar vörur ekki verið endurgreiddar ef þær hafa verið notaðar.
Skemmd eða röng vara
Ef þú færð skemmda eða ranga vöru biðjum við þig að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er svo við getum leyst málið.
Hafðu samband
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi skil eða endurgreiðslur geturðu alltaf haft samband við okkur: